(1)宮ノ下付近から芦ノ湖へ行くバスに乗ると、途中から乗り込んで来ようとする外国人が次々と「wrong bus（バスが違うという意味だと思う）」と言われ、乗車を拒否される。
運転手と外国人のやり取りから類推すると、次のようなことらしい。
＊同じ路線に2社のバスが同じ停留所を使って運行していて、外国人の持っている切符は、他の会社のバスのものらしい。
（私の意見）もし、私の類推が当たっているのなら、バス停のポールに、その旨を英語・中国語・韓国語などで、書いておく必要がある。日本人だって、よく分からない。いっそ、共通切符にしてどちらのバスでも乗れるようにするとよい。
(2)芦ノ湖から箱根湯本へ行くバスは2系統あり別の乗り場から出発する。1系統は急行で経路が違うらしい。私は行き先を言ったので、拒絶され分かったが、これを知らずに黙って乗ったら途中で降りられなかった。案内が良く分からない。
(3)芦ノ湖のバス出発番線は１～５位まであり、2番線以降はバスが入るスペースがあるのに1番線は道路そのもので、どこに並べばよいのか分かりにく。
(4)芦ノ湖から箱根湯元へ向かう（私が乗った）バスの運転手は乱暴で、カーブのたびに横転するんじゃないかとヒヤヒヤした。あまりにひどかったので、バス会社に連絡した。
(5)バスは、外国人観光客が大勢大きなバッグを持って乗ってくるのでギュウギュウ。そこで、一部タクシーを使おうと思いタクシー会社に配車を要求したら、今はコールが多くて対応できず、配車をお断りしています、とのこと。箱根あたりでもオーバーツーリズムなんだと感心。